人类总是想把事物拟人化，把人类的情感和信仰投射到所有事物上。”——唐纳德·诺曼《设计心理学》

V7淘家产品人格化

为什么要赋予产品人格？当下以及未来，人类需求已然进入马斯洛需求第二层级：情感需求。人机交互即人机交流，冰冷机器没有情感何来交流？所以需要情感化设计产品，也就是赋予产品人格（人工智能其实也是如此），这样才能和用户产生情感共鸣。

一、让我们聚焦于当下几个互联网产品，看看都呈现出哪种人格？

1、微信

非常得力个人助理，成熟稳重、办事高效，每天处理我的访客和信息事务，非常值得信赖和依靠。这些人格化印象从何而来的？成熟稳重体现在整体视觉风格，区别于QQ的跳跃活力，所以年轻人或许觉得略死板，这就是产品定位和品牌战略了，包括每次迭代更新都很细微，这都是成熟稳重值得信赖的人格体现，办事高效显然就是微信使用下来的感受，也就是交互体系。

2、淘宝

店小二，热情好客，每个人进门都主动热情推荐起来：“欢迎光临！老板来看看这个新到的，便宜又实惠！再看看那个喜欢么？”本来只是看看，最后还是被热闹氛围、新鲜好货和各种促销引诱下剁了手。

3、天猫

气质美女，高级洋气，又自带“猫”的小资调性，一颦一笑国际范儿，她可能不用说太多，一个眼神就已经把你征服。

二、V7淘家产品人格化

V7淘家人格用户画像：主动、热情、年轻、小资

1、V7淘家外貌

V7淘家产品的外观：女，年龄刻画即25-32岁，长发干练形象，拥有红酒之回味的味蕾。在黄色为主色调中，充分体现主动和热情，撩燃青春那一丝丝即将划过掌心的酥痒。V7淘家外形充分彰显用户接触产品时主动、热情、年轻、小资的第一印象。

2、V7淘家内核基因

V7淘家天生拥有”性价比---省得多”“一站自由定制”双重基因特质，专为城市居家而生。V7淘家内核基因彰显的是持家为家的优雅形象。

3、V7淘家的调性

“年轻、小资”是V7淘家长期城市生活在城市的一个缩影，不仅崇尚国际范，而且还追求简约的线条美。褪去的不是乡村满山的放荡不羁，而是乡村的青涩未熟。